Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản — không hơn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mr88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn muốn xem lại thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh. Nêu rõ loại yêu cầu và số điện thoại hoặc email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng xử lý cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh ngoài.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt, phiên làm việc được mã hoá từ đầu đến cuối. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi có yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL — không ai truy cập được nếu không qua xác thực.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách mr88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép hoạt động, và theo đúng quy trình pháp lý.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu cùng thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển thiết bị, và giúp trang tải nhanh hơn cho lần sau. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Thông tin tài khoản' để xem và cập nhật. Nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.